Usein kysytyt kysymykset

Miten varaaminen tapahtuu?

  1. Klikkaa Varaa satamapaikka –nappia. Palvelun suora osoite on bookkaa.satamapaikka.com.
  2. Valitse ja maksa paikka haluamastasi satamasta valitsemanasi ajankohtana.
  3. Saavuttuasi satamaan löydät satamapaikka.com -kyltillä merkityn ja numeroidun paikkasi laiturista.
  4. Tarkista sähköpostistasi kuitti ja satamaohje, johon on merkitty varausehdot.

Milloin varaamani satamapaikka on käytössäni?

Satamapaikka on käytössä yleisesit klo 12:00 alkaen seuraavaan päivään klo 11:50. Aika on satamakohtainen. Lähtö -ja saapumisajat löytyy vahvistuksesta. Jos suunnittelet saapuvasi paikalle saapumisajan jälkeen, voit sopia siitä Sataman kanssa. Huomioi satamakohtaiset varausehdot, jotka on kerrottu varauksen yhteydessä toimitetussa satamaohjeessa.

Mahtuuko veneeni varattuun paikkaan?

Kun rekisteröit myös veneesi järjestelmään, huomioi järjestelmämme veneesi koon. Järjestelmä tarjoaa vain sinun veneellesi sopivia paikkoja, kun rastitat ”Huomioi vain suuremmat kuin [veneen koko] ruudun. Voit siis kullakin varauskerralla halutessasi varata paikan myös muulle kuin omalle veneellesi.

Voinko muuttaa tai peruuttaa varaukseni?

Varaus on lopullinen. Satamasta riippuen voit toki soittaa satamaan ja kysyä, voitko siirtää varaustasi. Veloitettuja maksuja ei palauteta.

Miten saan varattua satamapaikan useammaksi kuin yhdeksi yöksi?

Varaa ensin yksi yö. Tulet ostoskorinäytölle, jossa voit jatkaa varaamista ja varata lisäyön samasta tai toisesta satamasta tai mennä kassalle maksamaan.

Voiko joku muu viedä varaamani paikan?

Satamapaikka.com –paikat on merkitty selkeästi kylteillä, jotka kieltävät veneen kiinnittämisen ilman ennakkovarausta. Kukaan muu ei siis voi viedä paikkaasi. Järjestelmä valvoo, että tuplavarauksia paikalle ei voi syntyä. Jos joku on kuitenkin kielloista huolimatta kiinnittänyt veneen paikallesi, soita satamaohjeessa ilmoitettuun satamakonttorin numeroon.

Mitä muita palveluja voin varata järjestelmän kautta?

Tällä hetkellä järjestelmän kautta voi varata vain satamapaikkoja, mutta tulemme tarjoamaan myös muita palveluja pian. Löydät uudet palvelut järjestelmästä. Voit lähettää asiakaspalveluumme
servicedesk@satamapaikka.com
tietoa, mitä palveluja haluaisit varata satamasta etukäteen.

Sisältääkö satamapaikka.com –varaus sähkön ja veden?

Kyllä, välitämme parhaita satamapaikkoja parhaista satamista. Sähkö ja vesi sisältyvät palvelun hintaan. Jos jonkin satamapaikan kohdalla on poikkeus palvelussa, siitä kerrotaan paikan palvelutiedoissa.

Sisältääkö varausmaksu kaikki kulut?

Kyllä, palvelumme kautta varattuihin satamapaikkohin sisältyvät myös kaikki palvelun kulut.

Millä laitteilla voi tehdä varauksen?

Satamapaikka.com –palvelu toimii kaikilla päätelaitteilla ja kaikilla käyttöjärjestelmillä. Voit tehdä varauksen helposti esimerkiksi älypuhelimellasi tai tabletilla.

Jos haluankin olla satamassa pidempään kuin varaukseni mahdollistaa?

Kun päätät ollakin satamassa vielä yhden yön, tee uusi varaus Satamapaikka.com – palvelussa.

Mistä tiedän, että maksu on onnistunut?

Saat päätelaitteellesi sekä sähköpostiisi vahvistuksen varauksestasi sekä kuitin maksustasi.

Miksi minun pitää rekisteröityä?

Asiakastietosi tulevat rekisteröinnin myötä automaattisesti kuitille. Rekisteröintitietojen avulla satama voi varmistaa, että kukaan muu ei voi kiinnittyä varaamaasi paikkaan.